Politique d’expédition

📦 Préparation des commandes

Chaque commande est traitée sous 24 à 48h ouvrées.

Nos parfums sont expédiés directement par nos partenaires logistiques internationaux certifiés, afin de garantir une distribution rapide et sécurisée.

🚚 Délais de livraison

France : 6 à 12 jours ouvrés

(Le délai peut varier selon la période et la demande)

Note : Les délais ne prennent pas en compte les week-end et jours fériés.

🚚 Suivi

Un lien de suivi vous est envoyé une fois la commande expédiée.

Si vous ne l’avez pas reçu après 5 jours ouvrés, contactez-nous à :

📧 contact@lunearitual.fr

💡 Problème de livraison

Un colis indiqué “livré” par le transporteur est considéré comme livré.

Nous ne pouvons pas ouvrir de réclamation sans preuve vidéo/photo du client.

📦 Commande contenant plusieurs produits

Pour optimiser les délais, certains articles peuvent être envoyés séparément.

Vous pourrez donc recevoir plusieurs colis.